酒店新聞
王子大酒店開展崗位練兵、技能比武2018-8-2 10:24:42


       保品質,樹形象,為進一步落實四星級標準,全面貫徹“滿意加驚喜”服務理念,在行政部牽頭組織和各部門精心準備下,2018年7月19日王子大酒店開展了崗位練兵、技能比武活動,酒店領導、各部門選手及觀摩人員共計100余人參加了技能比武活動。

       此次技能比武活動,酒店領導高度重視,成立了組織機構,下發了《2018年技能比武活動實施方案》,旨在“展風采、樹形象、促服務”,形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍,達到相互交流、相互學習的目的。內容主要涵蓋客房部“中式鋪床”、餐飲部“中餐宴會擺臺”、營銷部“情景模擬演練”、工程部“電梯困人救援預案演練”、安全部“擒拿隊列、車輛指揮演練”五項內容。


       上午9:00, 2018年崗位練兵、技能比武活動正式拉開帷幕。在比賽中,參加比賽員工儀容儀表端莊、整潔,舉止典雅,操作規范,動作流暢,反應靈敏,以嫻熟業務技能展示了對客服務的“標準化、程序化、規范化”,受到了觀摩人員一致好評。酒店總經理、黨支部書記黃勇及分管領導全程參與技能比武指導并擔任仲裁委。


       經過激烈競爭角逐,在仲裁委的監督下,通過各部門裁判員公開、公平、公正的評比,共評出各項目個人一等獎、二等獎、三等獎12名,團體一等獎、二等獎兩名,組織獎三名。


       下午3:30分,在2018年崗位練兵、技能比武活動圓滿結束后,酒店召開了總結會,一是參加比賽的部門經理就本部門技能比武進行了點評;二是酒店總經理、黨支部書記黃勇為獲得“組織獎”的部門、“一等獎”的個人頒發了榮譽證書并給予了獎勵;三是酒店領導為獲得“二等獎、三等獎”的個人頒發了榮譽證書并給予了獎勵。

       最后,酒店總經理、黨支部書記黃勇指出:一是對參賽人員和獲獎選手們表示祝賀,取得的成績是與他們日常工作崗位上的艱辛和努力不可分的,比賽過程準備充分,秩序井然;二是崗位練兵、技能比武是激勵員工提高專業技能,形成比、學、趕、幫、超良好氛圍,展示了愛崗敬業的精神風貌,樹立了服務質量標桿和榜樣,從而提升了酒店整體服務質量;三是希望通過技能比武大賽,各部門要進一步加強培訓工作,堅持星標,堅持“標準化、規范化、程序化”三化服務標準,練內功,保品質,樹形象,提高酒店員工的綜合能力和整體素質,塑造“王子”良好形象。


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